3 Tips Membangun Interaksi dengan Pelanggan Bisnis

Sebagai seorang pebisnis tentunya harus lebih cerdas dalam memberikan manfaat kepada pelanggan agar pelanggan tersebut bisa bertahan lama dan mereka senang tetap berbelanja kepada anda, sekalipun banyak tawaran yang lebih menarik di toko sebelah. 

Nah, kuncinya adalah membangun interaksi,sehingga timbul kepercayaan yang besar dari pelanggan. Seperti apa sih interaksi yang perlu dibangun dengan pelanggan? Yuk di simak..3 Tips Membangun Interaksi dengan Pelanggan Bisnis

1. Bicarakan Topik Yang Sesuai Dengan Produk

Melakukan hal ini mudah kok saat ini. Cukup membuat sebuah akun di media sosial seperti Facebook atau Instagram, berikan Interaksi yang menarik seputar produk anda. Misal anda menjual Baju-Baju Fashion, maka tidak ada salahnya anda membuat perbincangan tentang baju-baju yang sedang trend atau model-model baju. 

Disini anda bukan membicarakan mana yang bagus mana yang tidak bagus, tapi sekedar memberikan wawasan tambahan kepada pelanggan anda, agar mereka bisa melihat dan membaca informasi menarik yang anda berikan.

2. Berikan informasi tambahan ringan yang tidak sesuai dengan produk anda, tapi dirasa masih bermanfaat

Nah…kelanjutan dari pembahasan di atas adalah bagian yang kedua ini. Misal saya berikan contoh seperti ini. Anda menjual produk kesehatan. Maka tidak ada salahnya anda membuat sebuah artikel tentang kesehatan. Sehingga pengunjung anda merasa informasi itu penting buat dia, dan dia punya alasan untuk tetap berhubungan dengan anda. 

Sangat sederhana bukan? Sehingga ketika anda memiliki produk baru lainya, maka anda dengan mudah menawarkanya kepada pelanggan lama anda. ( Lakukan hal ini, pasti bisnis online anda akan maju)

3. Jawab pertanyaan-pertanyaan pelanggan anda secepat dan setepat mungkin

Ketika pelanggan memiliki pertanyaan, maka mereka langsung bertanya kepada si penjual. Disinilah peran anda untuk membuktikan bahwa anda berbeda dengan penjual lainya. Anda peduli kepada pelanggan anda. Jawablah dengan cepat dan tepat setiap pertanyaan tersebut.

Teknik-teknik seperti ini akan membuat pelanggan anda menjadi merasa diperhatikan dan mereka akan sangat senang membeli produk. Lakukanlah dan anda akan melihat hasil yang luar biasa. Selamat mencoba!